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¿Qué es la Gestión de Calidad en una empresa?


miércoles, 25 de agosto de 2021

Si te has preguntado en qué consiste la gestión de calidad en una empresa, cuál es su propósito o su importancia, en este artículo te contamos de qué se trata y por qué para las organizaciones se vuelve imprescindible contar con profesionales que realicen esta tarea. Además, te contamos sobre todos los Diplomados virtuales en Calidad que puedes estudiar en Colombia.


diplomados virtuales en gestion de calidad

En la actualidad, un sistema de gestión de calidad ayuda a las empresas a optimizar sus procesos. Gracias a su consigna de mejora continua, ofrece un valor real y muchos beneficios para la organización. A continuación, te contamos más acerca de este actividad y las posibilidades académicas en Diplomados Virtuales en Calidad de los que dispones en Colombia.

¿Qué es la Gestión de Calidad?

La gestión de calidad puede definirse como una serie de procesos sistemáticos que le permiten a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades que lleva a cabo. De este modo, la gestión de calidad varía según cada sector de negocio, para el que se establecen sus propios “estándares”, es decir, modelos de referencia para medir o valorar el nivel de desempeño de la organización. 

¿Cuál es el objetivo de la Gestión Calidad?

La gestión de calidad, como un conjunto de acciones y herramientas, tiene como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o servicios obtenidos mediante el mismo. Esta actividad tiene como finalidad garantizar estabilidad y consistencia en el desempeño para cumplir con las expectativas de los clientes. De esta manera, se busca hacer hincapié en evitar errores antes de que ocurran y no identificarlos cuando ya se han producido.

La gestión de calidad se centra no solo en la calidad de un producto o servicio o en la satisfacción de sus clientes, sino también en los medios para obtenerla. Garantizar que una organización o un producto sea consistente involucra un planeamiento, control y aseguramiento en la calidad, para una posterior mejora. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza el aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener mayor consistencia.

¿Dónde estudiar gestión de calidad?

Si te interesa estudiar Gestión de Calidad, en Colombia, te contamos que existen múltiples Diplomados virtuales en Calidad que pueden ser de gran ayuda para acceder a una formación académica y profesional de calidad. A continuación te mostramos cuáles son las posibilidades para estudiar este programa y te contamos brevemente qué objetivo se propone alcanzar cada uno. Puedes acceder a más información haciendo click en la titulación que te resulte de mayor interés o preferencia:

Pontificia Universidad Católica de Chile Clase Ejecutiva
Diplomado en Gestión de la Calidad y Productividad

Este programa busca entregar herramientas prácticas para gestionar procesos, procedimientos y sistemas organizacionales con foco en la gestión de la calidad para así mejorar radicalmente la propuesta de valor de la empresa. La productividad es un requisito clave en las organizaciones hoy.  Ante la necesidad de ser competitivos en un ambiente exigente y globalizado, gestionar los procesos con un enfoque en la calidad óptima debe convertirse en una ventaja competitiva clave para diferenciarse en el mercado.

Universidad Militar Nueva Granada
Diplomado en Sistemas de Gestión de Procesos y Sistemas de Gestión de Calidad

El diplomado tiene como objetivo formar al estudiante con la capacidad de aplicar los sistemas de gestión de la calidad en búsqueda de la mejora continua en los procesos organizacionales con miras a promover la competitividad en mercados globalizados. El asistente tendrá la capacidad de ejercer como asesor en temas relacionados con las diferentes normas de calidad y auditor en los asuntos de los sistemas de gestión de la calidad.

Unicolombia
Diplomado en Gerencia de la Calidad

El concepto de la calidad total es una alusión a la mejora continua, con el objetivo de lograr la calidad óptima en la totalidad de las áreas. Es un concepto que explica cómo ofrecer el mayor grado de satisfacción a un cliente por medio de un bien o servicio. Para lograr la calidad total se debe mejorar continuamente en la totalidad del bien o servicio, consiguiendo con ello un bien o servicio de calidad total, medido por la satisfacción total del cliente.

CEUPE Centro Europeo de Posgrado
Diplomado en Excelencia de la Calidad y Modelos de Mejora Continua

El curso en Excelencia de la Calidad y Modelos de Mejora Continua pretende que todos los alumnos obtengan los conocimientos para implantar los sistemas y modelos de calidad y excelencia, otorgándole importancia al concepto de liderazgo desde este enfoque. El estudiante aprenderá las técnicas de concienciación con el fin de implicar a toda la empresa en los procesos de mejora de la calidad, conociendo los aspectos y claves básicas que deben guiar la relación del líder con los miembros de la empresa y con los clientes.
 

CEUPE Centro Europeo de Posgrado
Diplomado en Sistemas de Gestión de la Calidad y Auditorías

El curso en sistemas de gestión de la calidad y auditorías nace con el fin de que los estudiantes profundicen en el conocimiento de los sistemas de gestión, ofreciendo un marco de integración de los mismos reconocidos a nivel internacional y analizando su evolución. Además, se pretende que los alumnos adquieran saberes sobre la legislación de los sistemas realizando un análisis del marco normativo. También se capacitará al alumno para la realización de auditorías, tanto internas como externas, mediante el conocimiento de las tipologías, los beneficios, los objetivos y las metodologías.


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