En el escenario empresarial, donde la competencia y la conexión con los consumidores son cruciales, los técnicos en mercadeo y ventas se convierten en personajes estratégicos del éxito comercial. Pero, para conocer lo que implica realmente esta posición, es necesario entender quién es un técnico en mercadeo y ventas, el perfil que posee y cómo esta carrera es perfecta para aquellos que buscan destacar en el mundo del marketing en Colombia.
El mercadeo, también conocido como marketing o mercadotecnia, representa una serie de actividades que una empresa realiza para ofrecer productos o servicios que solucionan los problemas de sus clientes. Por su parte, las ventas son aquellas acciones que el equipo comercial realiza para cerrar más tratos, persuadiendo y convenciendo a los clientes potenciales y actuales de que adquieran los productos o servicios de la empresa. De esta manera, son dos áreas que está estrechamente vinculadas.
¿Qué es un técnico en mercadeo y ventas?
Es un profesional capacitado para diseñar y ejecutar estrategias que impulsen la comercialización efectiva de productos y servicios. De esta manera, el técnico en mercadeo y ventas domina los conceptos, las técnicas y las herramientas del mercadeo y las ventas, siendo capaz de aplicarlos de forma efectiva y creativa en diferentes contextos y situaciones, adaptándose a las necesidades y preferencias de los clientes, a las características y tendencias del mercado, y a los objetivos y recursos de la empresa.
El técnico en mercadeo y ventas es un experto que no solo comprende los principios fundamentales del marketing, sino que también domina las habilidades de negociación y persuasión necesarias para cerrar ventas exitosas. De este modo, se encarga de analizar, planificar y ejecutar estrategias de mercadeo y ventas de productos o servicios, con el fin de aumentar la demanda y maximizar los ingresos.
¿Qué hace un técnico en mercadeo y ventas?
Un técnico en mercadeo y ventas es un titulado que combina conocimientos teóricos con habilidades prácticas. Se trata de profesionales altamente versátiles, que tienen la capacidad de adaptarse rápidamente a las demandas del mercado para brindar soluciones efectivas a los desafíos comerciales. Sus funciones pueden variar según el tipo, el tamaño y el sector de la empresa, así como el nivel de responsabilidad y el cargo que ocupe. Sin embargo, algunas de las funciones más comunes son:
- Realizar estudios de mercado, identificando las oportunidades, las amenazas, las fortalezas y las debilidades del entorno.
- Hacer estudios de clientes, segmentando el mercado según criterios demográficos, geográficos, psicográficos y conductuales, y creando perfiles o buyer persona de los clientes potenciales y actuales.
- Definir el posicionamiento de la marca, creando una identidad, una personalidad y unos valores diferenciales para la empresa, y comunicándolos de forma coherente y consistente a través de los diferentes canales y medios.
- Distribuir los productos o servicios, seleccionando los canales y los intermediarios más adecuados para hacer llegar los productos o servicios a los clientes, y optimizando la logística, el transporte, el almacenamiento y el inventario.
- Promocionar los productos o servicios, diseñando e implementando campañas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y marketing directo, utilizando medios tradicionales y digitales, y creando mensajes persuasivos y llamativos.
- Vender los productos o servicios, contactando, atendiendo y asesorando a los clientes, utilizando técnicas de venta, negociación y cierre, y ofreciendo un servicio posventa de calidad y una atención personalizada al cliente.
- Evaluar los resultados de las acciones de mercadeo y ventas, utilizando herramientas de medición, análisis y reporte, y proponiendo acciones de mejora continua.
Perfil profesional de un técnico en mercadeo y ventas
El trabajo de este técnico abarca desde identificar las oportunidades de ventas y crear campañas persuasivas, hasta mantener relaciones sólidas con los clientes para impulsar la lealtad a la marca. Para cumplir con sus objetivos profesionales, debe tener las siguientes competencias y habilidades:
- Conocimientos teóricos y prácticos sobre los principios, los procesos y las estrategias de mercadeo y de ventas, así como sobre los productos o servicios que ofrece la empresa.
- Investigación, análisis e interpretación de datos e información sobre el mercado, la competencia y los clientes, utilizando fuentes primarias y secundarias, además de las herramientas informáticas y estadísticas.
- Planificación, organización y ejecución de planes, programas y campañas de mercadeo y ventas, estableciendo objetivos, metas, indicadores, acciones, recursos, tiempos y responsables.
- Comunicación, persuasión y negociación, utilizando técnicas de venta consultiva, venta cruzada, venta relacional y venta emocional, y adaptando el mensaje, el tono y el canal al tipo y al momento del cliente.
- Creatividad, innovación y adaptación, generando ideas originales y soluciones novedosas para atraer, captar, fidelizar y satisfacer a los clientes, y para diferenciarse de la competencia, creando valor agregado para la empresa.
- Evaluación, control y mejora continua, midiendo y monitoreando el desempeño y la rentabilidad de las actividades de mercadeo y ventas, y proponiendo acciones correctivas y preventivas para optimizar los resultados.
¿Cuánto gana un técnico en mercadeo y ventas?
El aspecto financiero es un componente esencial al considerar una carrera. Según estadísticas del mercado laboral en Colombia, los técnicos en mercadeo y ventas pueden disfrutar de salarios competitivos, con un rango que varía según la experiencia, el tamaño y el sector de la empresa, y la ciudad o región donde trabaje. En promedio, los salarios iniciales son atractivos y pueden crecer significativamente con el tiempo y la experiencia.
Según el portal de empleo Computrabajo.com, el sueldo medio para el puesto de técnico en mercadeo y ventas en Colombia es de $ 1.082.498 pesos al mes. Sin embargo, este salario puede variar desde un mínimo de $ 900.000 hasta un máximo de $ 1.600.000 pesos o más, según las condiciones mencionadas.
Un técnico en mercadeo y ventas es un especialista con amplios conocimientos y habilidades en ambos campos, que se desempeña en una carrera con futuro, ya que el mercadeo y las ventas son actividades esenciales para el éxito de cualquier negocio, por lo que se requieren de profesionales capacitados, creativos y adaptables a los cambios y tendencias del mercado. Este el rol implica una amalgama de creatividad, estrategia y habilidades interpersonales.
Conoce en dónde convertirte en técnico en mercadeo y ventas
Para los estudiantes apasionados por el marketing en Colombia, la carrera en mercadeo y ventas promete no solo un desafío estimulante, sino también recompensas profesionales significativas. Si estás listo para ser el motor detrás del crecimiento empresarial, te invitamos a conocer las siguientes opciones que puedes encontrar en nuestro portal, con información sobre programas de formación técnica en mercadeo y ventas.
- Técnico Profesional en Mercadeo y Ventas en la Fundación Educativa Comercial.
- Tecnología en Auxiliar de Mercadeo y Ventas en la Tecnológica del Sur.
- Técnico Profesional en Mercadeo y Ventas en la Fundación Centro de Educación Superior Investigación y Profesionalización.
- Técnico Laboral de Mercadeo y Ventas en Multitech.
- Tecnología en Mercadeo y Ventas en la Institución Universitaria Salazar y Herrera.
