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Centro Educacional de Cómputos y Sistemas CEDESISTEMAS

Curso en Gestión de Servicios en la Transformación Digital con ITIL4

Centro Educacional de Cómputos y Sistemas CEDESISTEMAS

2 Meses

Presencial

La carrera Curso en Gestión de Servicios en la Transformación Digital con ITIL4 es una de los cursos de transformación digital que imparte el Centro Educacional de Cómputos y Sistemas CEDESISTEMAS. El título de Curso en Gestión de Servicios en la Transformación Digital con ITIL4 es el título que otorga el Centro Educacional de Cómputos y Sistemas CEDESISTEMAS para la carrera de Curso en Informática.

Tabla de contenidos

Acerca de Curso en Gestión de Servicios en la Transformación Digital con ITIL4

Sobre el programa:

Se espera que el alumno logre los siguientes objetivos:

  • Entender los conceptos clave de Lean, Agile, DevOps y por qué son importantes para entregar valor de negocio.
  • Distinguir y analizar las cuatro dimensiones de la gestión del servicio.
  • Comprender los principios rectores de ITIL 4.
  • Adoptar un enfoque holístico para facilitar la creación conjunta de valor con los clientes y otras partes interesadas en forma de productos y servicios.

Dirigido a:

  • Aquellos que requieren una comprensión básica del marco ITIL.
  • Aquellos que quieran entender cómo se puede utilizar ITIL para mejorar la gestión de servicios de TI.
  • Profesionales de TI u otras personas que trabajan dentro de una organización que ha adoptado ITIL.
  • Cualquier persona interesada en la gestión de servicios de TI.
  • Personas interesadas en presentarse al test de certificación de ITIL 4 Fundamentos.

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