Acerca de Tecnología en servicios y operaciones microfinancieras
El sistema financiero en Colombia es una fuerza importante que todos los
empresarios y microempresarios deben conocer; es ahí, cuando los asesores
microfinancieros hacen la entrada como el vínculo entre los emprendedores o
microempresarios y el sistema financiero permitiendo a miles de personas adquirir
créditos para apoyar sus ideas de negocio y son las entidades financieras las
encargadas de hacer esta tarea con garantías justas que permitan el desarrollo
económico del país y sus ciudadanos.
Este programa se desarrollará por módulos de aprendizaje en tres momentos: un
primer momento que habla del asesoramiento, un segundo momento que habla de
las solicitudes realizadas por los clientes y un momento final que habla de la
recuperación de la cartera; entendiendo todos los puntos necesarios en un proceso
de crédito desde la elaboración de la propuesta hasta la gestión de recobro.
Los módulos, apuntan a la consecución de una competencia generalizada en la
atención y servicio del operador de microfinanzas desde el puesto del cliente hasta
el de asesor integral que en realidad ayude a la construcción de una economía más
sólida como es la idea del prestador y el prestamista; es decir, que el programa
logrará hacer que usted como técnico laboral entienda que, en un negocio, todas las
partes pueden ganar y quedar satisfechas.
Adicionalmente, se trabajan las competencias necesarias para una formación
integral por medio del pensamiento estructurado, ético, emprendedor y con una
competencia comunicativa que le permite ser asertivo a la hora de compartir sus
ideas y sustentarlas en medios físicos y digitales según la necesidad del mercado.
Gracias por hacer parte de este programa de formación que lo titulará como
“Técnico laboral en servicios y operaciones microfinancieras” en un creciente
mercado necesitado de estos profesionales, bienvenido.
Justificación del programa:
Los retos que demanda el actual mercado microfinanciero, se basan en el
incontenible cambio que necesariamente exige respuestas prontas y pertinentes a
los requerimientos que traen los avances tecnológicos, tal es el caso de las nuevas
Tecnologías de la Información y la Comunicación; los ajustes y actualización del
componente normativo hacia una regulación efectiva y, en líneas generales, la
irrefrenable globalización y su dinámica de constante diversificación y
transformación. Estos factores, entre otros, hacen necesaria la formación de
personal cualificado que dé respuesta a estas incuestionables necesidades. Para
alcanzar tal objetivo, el SENA ha creado el programa modular "Técnico Laboral en
Microfinanzas" el cual ofrece al país la posibilidad de mejora en la calidad de vida de
las diversas comunidades que lo conforman y el desarrollo creativo de los diferentes
sectores de la economía, incluyendo en su realización la participación de empresas
y gremios mediante un modelo formativo incluyente que brinde, además,
oportunidades de desempeño laboral reales a quienes se apoyan en el mundo de las
microfinanzas.
Las tendencias del mercado ocupacional apuntan a que las microfinanzas tienen un
futuro promisorio, el gobierno ha establecido metas que para ser cumplidas requieren de fuerza laboral capacitada, comprometiendo su esfuerzo con la inclusión
financiera de su población, avanzando en temas de educación financiera,
tecnofinanzas y de manera particular el de la economía naranja.
Actualmente, el SENA cuenta con programas relacionados con el ecosistema
microfinanciero, específicamente dentro de su portafolio de servicios; una formación
complementaria virtual y una profundización técnica presencial con insumos que
brindan soluciones al sector; sin embargo, y causado por la demanda del gremio, se
ha hecho imprescindible una formación con características específicas, donde los
aprendices se capacitan en el centro de formación y apropian su aprendizaje
mediante la práctica en la empresa.
En los últimos años a nivel internacional, este tipo de formación ha sido una realidad
en los países en vía de desarrollo, cabe agregar que se ha contado con la
colaboración de países europeos, especialmente de Alemania, nación donde se
origina el modelo teórico-práctico, patrón ofertado por el SENA. El desarrollo de este
programa de formación contó con la iniciativa y apoyo del sector. Esta formación va
dirigida a personas que estén interesadas en el tema de microfinanzas para aplicarlo
en su vida personal y laboral.
Perfil de Egreso:
El "Técnico Laboral en Microfinanzas" estará en capacidad de brindar información y
asesoría en productos de captación, colocación y gestión de cartera, servicios
financieros y educación financiera, con apoyo en el uso de TICs.
El egresado podrá demostrar responsabilidad, trabajo en equipo, proactividad,
calidad de servicio al cliente, manejo de tecnologías de la información y la
comunicación en empresas públicas y privadas, así como respeto por el entorno y
los que en él se encuentren.
