Acerca de Diplomatura en Manuales de Funciones y Roles de Trabajo por Competencias
La forma como se realizan los negocios en el mundo moderno, requiere que las empresas tengan claridad al interior de ellas, de los procesos críticos (qué es necesario hacer), lo cual debe llevarlas a documentar dichos procesos a través de procedimientos claramente establecidos (cómo se hacen las cosas aquí) y a definir con precisión la intervención de las personas y su responsabilidades (quién debe hacer qué).
Regularmente en los procesos de implementación de un sistema de gestión de calidad, las organizaciones se quedan en la etapa de documentación de los procesos, olvidando la importancia que tiene para el éxito de la gestión, la claridad que tengan las personas involucradas sobre sus responsabilidades y sobre todo de los resultados críticos de sus funciones. Esto se puede lograr mejor con un enfoque basado en competencias laborales.
Ante la importancia de este tema, la Universidad de América a través de la Facultad de Educación Permanente y Avanzada ofrece a la comunidad en general el Diplomado MANUALES DE FUNCIONES, ROLES DE TRABAJO Y SISTEMAS DE COMPENSACIÓN POR COMPETENCIAS, con la seguridad de contribuir con esto al mejoramiento continuo y sostenible de la organizaciones en general, tanto públicas como privadas.
