Acerca de Especialización en Gestión de Conflictos
La gestión de conflictos es la actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin último de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un acuerdo o incluso a la resolución del propio conflicto.
El objetivo de esta especialización virtual es capacitar al alumno para que intervenga con competencia en procesos de resolución de conflictos en sus distintas modalidades y en diferentes contextos.
Conocer el conflicto, sus elementos, ciclo, estilos de afrontamiento e influencia de las emociones y la comunicación, a fin de comprender la relación de una respuesta adecuada con una evolución constructiva hacia su resolución.
